Zgłaszanie błędu?
- Pobierz najnowszą wersję. Jeśli używasz starszej wersji, możliwe, że Twój problem został już naprawiony.
- Spróbuj wyizolować kamerę lub mikrofon, który powoduje problem, i poinformuj nas, jak się z nim łączysz.
- Dołącz kroki do odtworzenia (jeśli nie będziemy mogli odtworzyć błędu, prawdopodobnie nie będziemy w stanie go naprawić)
- Włącz rejestrowanie debugowania, a następnie odtwórz: przejdź do Server → Settings → Logging i ustaw Log Level na Debug, odtwórz problem, a następnie otwórz Server → Logs i dołącz poniżej log. (Jeśli interfejs użytkownika się nie załaduje, uruchom Agent z terminala i przechwyć tam dane wyjściowe.)
- Dołącz wszelkie istotne dane z dziennika zdarzeń systemu Windows
Inne zasoby
- Przeczytaj nasz Podręcznik użytkownika Agent DVR
- Zapytaj na naszych forach społeczności
Pytania/ Sugestie/ Opinie/ Zgłoszenia błędów? Proszę wpisać swoje zapytanie poniżej. Proszę pamiętać, że możemy odpowiadać tylko na pytania w języku angielskim, więc proszę skorzystać z usługi tłumaczeniowej, jeśli nie mówisz po angielsku.
Proszę sprawdzić, czy używasz najnowszej wersji przed skontaktowaniem się z nami w sprawie problemów technicznych.
Ponownie zainstalowano/ Przeniesiono serwer? Może być konieczne zaktualizowanie licencji - usuń i wydaj swoją licencję tutaj.
Proszę zalogować się, aby uzyskać dostęp do formularza kontaktowego.