¿Reportar un error?
- Descargar la versión más reciente. Si estás usando una versión anterior, es posible que tu problema ya haya sido solucionado.
- Intenta aislar la cámara o el micrófono que está causando el problema y cuéntanos cómo te estás conectando a él.
- Incluye pasos para reproducir el error (si no podemos reproducirlo es poco probable que podamos solucionarlo)
- Activa el registro de depuración y luego reproduce: ve a Servidor → Configuración → Registro y establece el Nivel de registro en Depuración, reproduce el problema, luego abre Servidor → Registros y adjunta el registro abajo. (Si la interfaz no se carga, ejecuta Agent desde una terminal y captura la salida allí.)
- Incluye datos relevantes del Registro de eventos de Windows
Otros recursos
- Lee nuestra Guía de usuario de Agent DVR
- Pregunta en nuestros foros de la comunidad
¿Preguntas/ Sugerencias/ Comentarios/ Informes de errores? Por favor, ingrese su consulta a continuación. Tenga en cuenta que solo podemos responder preguntas en inglés, así que utilice un servicio de traducción si no habla inglés.
Por favor, verifique que está utilizando la última versión antes de contactarnos con problemas técnicos.
¿Reinstalado/ Movido el servidor? Es posible que necesite actualizar su licencia - elimine y reemita su licencia aquí.
Por favor inicie sesión para acceder al formulario de contacto.