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- Tente isolar a câmera ou o microfone que está causando o problema e nos informe como você está conectado a ele (FFMPEG/ VLC/ MJPEG etc).
- Inclua os passos para reproduzir o erro (se não conseguirmos reproduzir o erro, é improvável que possamos corrigi-lo)
- Inclua a saída relevante dos logs mais recentes (no Agent DVR, vá para http://localhost:8090/logs.html no ispy clique em visualizar - arquivos de log)
- Inclua quaisquer dados relevantes do log de eventos do Windows
Outros Recursos
- Baixe a versão mais recente. Se você estiver usando uma versão mais antiga, é possível que o seu problema já tenha sido corrigido.
- Leia nosso Guia do Usuário do iSpy ou nosso Guia do Usuário do Agent DVR
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