कोई रिमोट कनेक्शन नहीं
रिमोट एक्सेस के लिए अन्य कंप्यूटर पर Agent DVR को इंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं है। यदि आपने ऐसा किया है, तो यह पोर्टल को भ्रमित कर सकता है। बस ऊपर दिए गए "अनइंस्टॉल करना" निर्देश का पालन करें और अन्य पीसी से Agent DVR को हटाएं। फिर, Agent DVR चलाने वाले कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और सुनिश्चित करें कि यह सक्रिय है (स्थानीय वेब इंटरफेस की जांच करें)।
याद रखें, रिमोट एक्सेस के लिए Agent DVR को कंप्यूटर पर चलना आवश्यक है - अपने पीसी को बंद न करें! साथ ही, पीसी को स्लीप मोड में प्रवेश करने से रोकने के लिए अपनी पावर सेटिंग्स को समायोजित करें।
संभवतः हमारे सर्वर पर एक अस्थायी व्यवधान है, स्थानीय यूआई में लॉग्स की जांच करें (सर्वर मेनू के अंतर्गत) या हमारे सेवा स्थिति पृष्ठ को देखें।
एक पीसी रीस्टार्ट भी मदद कर सकता है।
खोया हुआ कॉन्फ़िगरेशन
यदि Agent DVR को कॉन्फ़िगरेशन लोड करने में समस्या आती है, तो यह इसे रीसेट कर सकता है, लेकिन आमतौर पर, यह पहले फ़ाइल का बैकअप लेता है (उदाहरण के लिए, "C:\Program Files\Agent\मीडिया\XML\objects_(numbers).xml")। सर्वर मेनू के माध्यम से इस बैकअप को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें। यदि यह विफल हो, तो सहायता के लिए हमसे संपर्क करें।