Agent DVR: प्रामाणिक प्रश्न

रिमोट एक्सेस के लिए अन्य कंप्यूटर पर Agent DVR को इंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं है। यदि आपने ऐसा किया है, तो यह पोर्टल को भ्रमित कर सकता है। बस ऊपर दिए गए "अनइंस्टॉल करना" निर्देश का पालन करें और अन्य पीसी से Agent DVR को हटाएं। फिर, Agent DVR चलाने वाले कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और सुनिश्चित करें कि यह सक्रिय है (स्थानीय वेब इंटरफेस की जांच करें)।

याद रखें, रिमोट एक्सेस के लिए Agent DVR को कंप्यूटर पर चलना आवश्यक है - अपने पीसी को बंद न करें! साथ ही, पीसी को स्लीप मोड में प्रवेश करने से रोकने के लिए अपनी पावर सेटिंग्स को समायोजित करें।

संभवतः हमारे सर्वर पर एक अस्थायी व्यवधान है, स्थानीय यूआई में लॉग्स की जांच करें (सर्वर मेनू के अंतर्गत) या हमारे सेवा स्थिति पृष्ठ को देखें।

एक पीसी रीस्टार्ट भी मदद कर सकता है।

यदि Agent DVR को कॉन्फ़िगरेशन लोड करने में समस्या आती है, तो यह इसे रीसेट कर सकता है, लेकिन आमतौर पर, यह पहले फ़ाइल का बैकअप लेता है (उदाहरण के लिए, "C:\Program Files\Agent\मीडिया\XML\objects_(numbers).xml")। सर्वर मेनू के माध्यम से इस बैकअप को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें। यदि यह विफल हो, तो सहायता के लिए हमसे संपर्क करें।

कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलों में किए गए संपादन वापस कर दिए जाते हैं

Agent DVR अपने मीडिया/XML फ़ोल्डर में फ़ाइलों (objects.json, config.json और अन्य) का मालिक है और जब भी कोई सेटिंग बदलती है और नियमित शेड्यूल पर मेमोरी से उन्हें फिर से लिखता है। यदि Agent DVR चल रहा है तो इन फ़ाइलों में से किसी एक को संपादित करते समय, आपका परिवर्तन अगली बार सहेजे जाने पर अधिलेखित हो जाता है, और ऐसा लग सकता है कि संपादन कभी हुआ ही नहीं। सेटिंग्स बदलने के लिए, वेब UI या API का उपयोग करें। यदि आपको फ़ाइल को हाथ से संपादित करना आवश्यक है, तो पहले Agent DVR सेवा को रोकें, परिवर्तन करें, और फिर इसे शुरू करें।