원격 연결 없음
원격 액세스를 위해 다른 컴퓨터에 Agent DVR을 설치할 필요가 없습니다. 설치했다면 포털에 혼동을 줄 수 있습니다. 위의 "제거" 사용 방법을 따라 다른 PC에서 Agent DVR을 제거하세요. 그 다음에 Agent DVR을 실행 중인 컴퓨터를 다시 시작하고 활성화됨 상태인지 확인하세요(로컬 웹 인터페이스 확인).
기억하기: 원격 액세스를 위해서는 Agent DVR이 컴퓨터에서 실행 중이어야 합니다 - PC를 종료하지 마세요! 또한 전원 설정을 조정하여 PC가 절전 모드로 진입하지 않도록 하세요.
서버에 일시적인 장애가 있을 수 있습니다. 로컬 UI의 로그(서버 메뉴 아래)를 확인하거나 서비스 상태 페이지를 확인하세요.
PC를 다시 시작하는 것도 도움이 될 수 있습니다.
잃어버린 구성
Agent DVR가 구성 로딩에 문제가 발생하면 재설정할 수 있지만, 일반적으로는 먼저 파일을 백업합니다(예: "C:\Program Files\Agent\미디어\XML\objects_(numbers).xml"). 서버 메뉴를 통해 이 백업을 복원해 보세요. 그래도 실패하면 도움을 받으려면 저희에게 연락하세요.
구성 파일에 대한 편집이 되돌려짐
Agent DVR는 미디어/XML 폴더의 파일(objects.json, config.json 및 기타)을 소유하고 있으며, 설정이 변경될 때마다 그리고 정기적으로 메모리에서 이들을 다시 작성합니다. Agent DVR이 실행 중인 동안 이 파일 중 하나를 편집하면, 다음 번 저장 시 변경 내용이 덮어씌워지므로 편집이 이루어지지 않은 것처럼 보일 수 있습니다. 설정을 변경하려면 웹 UI 또는 API를 사용하세요. 파일을 직접 편집해야 하는 경우, 먼저 Agent DVR 서비스를 정지하고, 변경을 수행한 후 다시 시작하세요.