Agent DVR: Najczęściej zadawane pytania

Nie ma potrzeby instalowania Agent DVR na innych komputerach, aby uzyskać dostęp zdalny. Jeśli to zrobiłeś, może to spowodować zamieszanie w portalu. Po prostu postępuj zgodnie z instrukcjami "Odinstalowywania" powyżej, aby usunąć Agent DVR z innych komputerów PC. Następnie uruchom ponownie komputer z uruchomionym Agent DVR i upewnij się, że jest aktywny (sprawdź lokalny interfejs sieciowy).

Pamiętaj, że Agent DVR musi być uruchomiony na komputerze, aby uzyskać dostęp zdalny - nie wyłączaj komputera PC! Ponadto dostosuj ustawienia zasilania, aby zapobiec przejściu komputera PC w tryb uśpienia.

Być może na naszych serwerach występuje tymczasowa awaria, sprawdź dzienniki w lokalnym interfejsie użytkownika (w menu serwera) lub na naszej stronie Stan usługi.

Ponowne uruchomienie komputera PC może również pomóc.

Jeśli Agent napotka problem z ładowaniem konfiguracji, może ją zresetować, ale zazwyczaj najpierw tworzy kopię zapasową pliku (np. "C:\Program Files\Agent\Media\XML\objects_(numery).xml"). Spróbuj przywrócić tę kopię zapasową za pomocą menu serwera. Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z nami o pomoc.