Brak połączenia zdalnego
Nie ma potrzeby instalowania Agent DVR na innych komputerach w celu uzyskania dostępu zdalnego. Jeśli już to zrobiłeś, może to wprowadzić zamieszanie w portalu. Po prostu postępuj zgodnie z instrukcjami "Odinstalowywania" powyżej, aby usunąć Agent DVR z innych komputerów. Następnie restartuj komputer z uruchomionym Agent DVR i upewnij się, że jest aktywny (sprawdź lokalny interfejs sieciowy).
Pamiętaj, że Agent DVR musi być uruchomiony na komputerze w celu uzyskania dostępu zdalnego - nie wyłączaj swojego komputera! Ponadto dostosuj ustawienia zasilania, aby zapobiec przejściu komputera w tryb uśpienia.
Możliwe, że na naszych serwerach doszło do czasowej przerwy; sprawdź dzienniki w lokalnym interfejsie użytkownika (w menu serwera) lub naszą stronę Stan usługi.
Restart komputera także może pomóc.
Utracona konfiguracja
Jeśli Agent DVR napotka problem przy ładowaniu Konfiguracji, może ją zresetować, ale zwykle najpierw tworzy kopię zapasową pliku (np. "C:\Program Files\Agent\Multimedia\XML\objects_(numbers).xml"). Spróbuj przywrócić tę kopię zapasową za pośrednictwem Menu serwera. Jeśli to nie zadziała, skontaktuj się z nami aby uzyskać pomoc.