无远程连接
无需在其他计算机上安装 Agent DVR 即可进行远程访问。如果您已经这样做了，可能会让门户感到困惑。只需按照上面的"卸载"说明从其他 PC 上删除 Agent DVR。然后，重启运行 Agent DVR 的计算机，并确保其处于活动状态（检查本地 web 界面）。
记住，Agent DVR 需要在计算机上运行才能进行远程访问 - 不要关闭您的 PC！此外，调整您的电源设置以防止 PC 进入睡眠模式。
可能我们的服务器出现了暂时性故障，请检查本地 UI 中的日志（在服务器菜单下）或我们的服务状态页面。
重启 PC 也可能会有帮助。
丢失配置
如果 Agent DVR 在加载配置时遇到问题，它可能会重置配置，但通常情况下，它会先备份文件（例如，"C:\Program Files\Agent\Media\XML\objects_(numbers).xml"）。尝试通过服务器菜单恢复此备份。如果失败，请与我们联系寻求帮助。
对配置文件的编辑被还原
Agent DVR 拥有其媒体/XML 文件夹中的文件（objects.json、config.json 及其他文件），每当设置更改时以及按照定期计划从内存中重写这些文件。如果在 Agent DVR 运行时编辑这些文件之一，下次保存时您的更改将被覆盖，看起来编辑从未发生过。要更改设置，请使用网页用户界面或 API。如果必须手动编辑文件，请先停止 Agent DVR 服务，进行更改，然后重新启动。