Agen DVR: FAQ

Tidak perlu menginstal Agent DVR di komputer lain untuk akses jarak jauh. Jika sudah dilakukan, hal ini mungkin membingungkan portal. Cukup ikuti instruksi "Uninstalling" di atas untuk menghapus Agent DVR dari PC lain. Kemudian, restart komputer yang menjalankan Agent DVR dan pastikan aktif (periksa antarmuka web lokal).

Ingat, Agent DVR harus berjalan di komputer untuk akses jarak jauh - jangan matikan PC Anda! Juga, sesuaikan pengaturan daya untuk mencegah PC memasuki mode sleep.

Kemungkinan ada gangguan sementara di server kami, periksa log di UI lokal (di bawah menu server) atau halaman Service Status kami.

Restart PC juga mungkin membantu.

Jika Agent mengalami masalah saat memuat konfigurasi, mungkin akan meresetnya, tetapi biasanya akan mencadangkan file terlebih dahulu (misalnya, "C:\Program Files\Agent\Media\XML\objects_(nomor).xml"). Cobalah mengembalikan cadangan ini melalui menu server. Jika itu gagal, hubungi kami untuk bantuan.