Agent DVR: Câu hỏi thường gặp

Không cần cài đặt Agent DVR trên các máy tính khác để truy cập từ xa. Nếu bạn đã làm như vậy, nó có thể gây nhầm lẫn cho cổng thông tin. Chỉ cần làm theo hướng dẫn "Gỡ cài đặt" ở trên để xóa Agent DVR khỏi các PC khác. Sau đó, khởi động lại máy tính chạy Agent DVR và đảm bảo nó hoạt động (kiểm tra giao diện web cục bộ).

Hãy nhớ rằng Agent DVR cần phải chạy trên máy tính để truy cập từ xa - đừng tắt máy tính của bạn! Ngoài ra, hãy điều chỉnh cài đặt nguồn điện để ngăn máy tính vào chế độ sleep.

Có thể có sự cố tạm thời trên máy chủ của chúng tôi, hãy kiểm tra nhật ký trong giao diện cục bộ (dưới menu máy chủ) hoặc trang Trạng thái Dịch vụ của chúng tôi.

Khởi động lại máy tính cũng có thể giúp ích.

Nếu Agent gặp vấn đề khi tải cấu hình, có thể sẽ đặt lại nó, nhưng thường sẽ sao lưu tệp trước (ví dụ, "C:\Program Files\Agent\Media\XML\objects_(số).xml"). Thử khôi phục sao lưu này thông qua menu máy chủ. Nếu thất bại, liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp.