帐号管理: 订阅

管理订阅

要管理您的订阅（包括升级和取消），请登录远程网络门户，点击右上角的图标，然后选择更改订阅。

更改付款方法

您的付款详细信息由付款提供商(PayPal 或 Stripe)安全保存 — 我们从不查看或存储您的卡号或 PayPal 登录信息,这就是为什么您的账户中没有编辑它们的选项。如果您只想更新您的卡或 PayPal 账户背后的付款方法,请参阅下文 — 无需取消。要在 PayPal 和卡之间切换,或切换到不同的 PayPal 账户:

  • 取消您当前的订阅:登录到远程网络门户,点击右上角的图标,然后点击更改订阅并取消。放心 — 您的订阅将保持活动状态,直到您已支付期限的末尾。
  • 在其过期前,使用您的新付款方法重新订阅。

用卡付款?卡付款由 Stripe 处理,您可以在不取消任何内容的情况下更新您的卡:在许可证管理页面上的您的订阅上点击更新付款方法,或直接登录到Stripe 客户门户,使用您订阅时使用的电子邮件地址。Stripe 将向您发送一次性代码以登录,然后您可以添加新卡并删除旧卡。

用 PayPal 付款?如果您只想更改为您现有 PayPal 订阅提供资金的卡或银行账户,您可以在 PayPal 中进行此操作而无需取消任何内容:在许可证管理页面上的您的订阅上点击更新付款方法,或登录到paypal.com并转到设置 - 付款 - 自动付款。选择 iSpyConnect 订阅并选择不同的付款方法。要切换到不同的 PayPal 账户,请如上所述取消并重新订阅。

卡过期或付款失败?如果续订付款未成功,不用担心 — PayPal 和 Stripe 都会在接下来的几天内自动重试失败的付款,因此如果您及时解决问题(在 Stripe 客户门户中更新您的卡,或您的 PayPal 账户背后的付款方法 — 见上文)订阅会自动恢复。如果所有重试都失败,订阅将被取消 — 只需从购买页面使用您的新付款详细信息重新订阅。如有任何问题,联系我们,我们会帮您解决。