결제 방법 변경
결제 정보는 결제 제공자(PayPal 또는 Stripe)에 의해 안전하게 보유됩니다. 당사는 카드 번호나 PayPal 로그인을 보거나 저장하지 않으므로, 계정에서 이를 편집할 수 있는 옵션이 없습니다. 카드를 업데이트하거나 PayPal 계정 뒤의 결제 방법을 변경하려면 아래를 참조하세요. 취소할 필요가 없습니다. PayPal과 카드 사이를 전환하거나 다른 PayPal 계정으로 전환하려면:
- 현재 구독을 취소하세요. 원격 웹 포털에 로그인하고, 오른쪽 상단의 아이콘을 클릭한 후 구독 변경을 클릭하여 취소합니다. 걱정하지 마세요. 구독은 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 활성화 상태로 유지됩니다.
- 만료되기 전에 새로운 결제 방법을 사용하여 다시 구독하세요.
카드로 결제하시나요? 카드 결제는 Stripe에서 처리되며, 아무것도 취소하지 않고도 카드를 업데이트할 수 있습니다. 라이선스 관리 페이지의 구독에서 결제 방법 업데이트를 클릭하거나, 구독할 때 사용한 이메일 주소로 Stripe 고객 포털에 직접 로그인하세요. Stripe가 일회용 코드를 이메일로 보내면, 새 카드를 추가하고 기존 카드를 제거할 수 있습니다.
PayPal로 결제하시나요? 기존 PayPal 구독을 지원하는 카드나 은행 계좌를 변경하려면 아무것도 취소하지 않고 PayPal에서 할 수 있습니다. 라이선스 관리 페이지의 구독에서 결제 방법 업데이트를 클릭하거나, paypal.com에 로그인하여 설정 - 결제 - 자동 결제로 이동하세요. iSpyConnect 구독을 선택하고 다른 결제 방법을 선택합니다. 다른 PayPal 계정으로 전환하려면 위와 같이 취소하고 다시 구독하세요.
카드가 만료되었거나 결제가 실패했나요? 갱신 결제가 진행되지 않으면 당황하지 마세요. PayPal과 Stripe 모두 실패한 결제를 이후 며칠에 걸쳐 자동으로 재시도하므로, 문제를 제때 해결하면(Stripe 고객 포털에서 카드를 업데이트하거나 PayPal 계정 뒤의 결제 방법을 업데이트하세요. 위 참조) 구독이 자동으로 복구됩니다. 모든 재시도가 실패하면 구독이 취소됩니다. 구매 페이지에서 새로운 결제 정보로 다시 구독하세요. 문제가 있으면 당사에 문의하시면 도움을 드리겠습니다.