खाता प्रबंधन: सदस्यता

अपनी सदस्यता प्रबंधित करने के लिए, अपग्रेड और रद्दीकरण सहित, रिमोट वेब पोर्टल में लॉग इन करें और ऊपर दाईं ओर आइकन पर क्लिक करें, फिर सदस्यता बदलें।

आपके भुगतान विवरण भुगतान प्रदाता (PayPal या Stripe) द्वारा सुरक्षित रूप से रखे जाते हैं - हम कभी भी आपका कार्ड नंबर या PayPal लॉगिन नहीं देखते या संग्रहीत नहीं करते, इसलिए आपके खाते में उन्हें संपादित करने का कोई विकल्प नहीं है। यदि आप केवल अपने कार्ड या अपने PayPal खाते के पीछे की भुगतान विधि को अपडेट करना चाहते हैं, तो नीचे देखें - कोई रद्द करना आवश्यक नहीं है। PayPal और कार्ड के बीच स्विच करने के लिए, या एक अलग PayPal खाते के लिए:

• अपनी वर्तमान सदस्यता को रद्द करें: रिमोट वेब पोर्टल में लॉगिन करें, ऊपर दाईं ओर आइकन पर क्लिक करें, फिर सदस्यता बदलें और रद्द करें। चिंता न करें - आपकी सदस्यता उस अवधि के अंत तक सक्रिय रहती है जिसके लिए आपने पहले से भुगतान किया है।
• इसके एक्सपायर होने से पहले, अपनी नई भुगतान विधि का उपयोग करके पुनः सदस्यता लें।

कार्ड द्वारा भुगतान कर रहे हैं? कार्ड भुगतान Stripe द्वारा संसाधित किया जाता है, और आप कुछ भी रद्द किए बिना अपना कार्ड अपडेट कर सकते हैं: लाइसेंस प्रबंधन पृष्ठ पर अपनी सदस्यता पर भुगतान विधि अपडेट करें पर क्लिक करें, या Stripe ग्राहक पोर्टल में सीधे उस ईमेल पता के साथ लॉगिन करें जो आपने सदस्यता लेते समय उपयोग किया था। Stripe आपको साइन इन करने के लिए एकबारी कोड ईमेल करेगा, फिर आप अपना नया कार्ड जोड़ सकते हैं और पुराने को हटा सकते हैं।

PayPal के साथ भुगतान कर रहे हैं? यदि आप केवल अपनी मौजूदा PayPal सदस्यता को निधि देने वाले कार्ड या बैंक खाते को बदलना चाहते हैं, तो आप PayPal में कुछ भी रद्द किए बिना ऐसा कर सकते हैं: लाइसेंस प्रबंधन पृष्ठ पर अपनी सदस्यता पर भुगतान विधि अपडेट करें पर क्लिक करें, या paypal.com पर लॉगिन करें और सेटिंग्स - भुगतान - स्वचालित भुगतान पर जाएं। iSpyConnect सदस्यता चुनें और एक अलग भुगतान विधि चुनें। एक अलग PayPal खाते में स्विच करने के लिए, ऊपर दिए अनुसार रद्द करें और पुनः सदस्यता लें।

कार्ड एक्सपायर हो गया या भुगतान विफल हो गया? यदि नवीकरण भुगतान नहीं जाता है, तो घबराएं नहीं - PayPal और Stripe दोनों निम्नलिखित दिनों में विफल भुगतान को स्वचालित रूप से पुनः प्रयास करते हैं, इसलिए यदि आप समय पर समस्या को ठीक कर लेते हैं (Stripe ग्राहक पोर्टल में अपना कार्ड अपडेट करें, या अपने PayPal खाते के पीछे की भुगतान विधि - ऊपर देखें) तो सदस्यता अपने आप ठीक हो जाती है। यदि सभी पुनः प्रयास विफल हो जाते हैं, तो सदस्यता रद्द कर दी जाती है - बस अपने नए भुगतान विवरण के साथ खरीद पृष्ठ से पुनः सदस्यता लें। किसी भी समस्या के लिए, हमसे संपर्क करें और हम आपको समस्या का समाधान करेंगे।