Kết nối cục bộ
Dự định truy cập Agent DVR qua Mạng khu vực cục bộ (LAN)? Bạn có thể cần điều chỉnh một số cài đặt trong tường lửa hoặc phần mềm chống virus của mình, vì Agent DVR sử dụng WebRTC cho các kết nối của nó. Dưới đây là hướng dẫn nhanh để đảm bảo trải nghiệm LAN mượt mà:
- 8090 TCP/UDP cho giao diện web - Đây là cổng chính để truy cập Agent DVR trong mạng của bạn.
- 3478 TCP/UDP cho máy chủ STUN/TURN - Cần thiết để giúp các thiết bị của bạn tìm thấy nhau và thiết lập kết nối.
- 50000-50100 TCP/UDP cho kết nối chuyển tiếp WebRTC - Thường không cần trên mạng cục bộ, nhưng đáng để mở khóa nếu bạn đang khắc phục sự cố kết nối.
Bằng cách đảm bảo các cổng này được mở và không bị tường lửa hoặc phần mềm chống virus chặn, bạn đang chuẩn bị cho truy cập LAN liền mạch đến Agent DVR.
Để tăng cường bảo mật cho quyền truy cập LAN của bạn, một ý tưởng tuyệt vời là thiết lập đăng nhập. Bạn có thể làm điều này trong Cài đặt máy chủ - Người dùng trong Agent DVR. An toàn và đơn giản!
Quên mật khẩu? Đừng lo! Chỉ cần dừng Agent DVR và đặt lại. Trên Windows, hãy sử dụng "Agent.exe reset-local-login", còn trên macOS hoặc Linux, hãy chạy "agent-reset-local-login.sh". Cách này, bạn sẽ nắm quyền kiểm soát lại trong thời gian ngắn.
Đang gặp sự cố kết nối cục bộ? Đôi khi các tiện ích mở rộng trình duyệt có thể là thủ phạm. Nếu bạn gặp khó khăn, hãy thử chuyển trình duyệt của bạn sang Safari, Chrome, Firefox, hoặc phiên bản mới nhất của Edge. Cân nhắc vô hiệu hóa bất kỳ tiện ích nào gây rắc rối và xóa bộ nhớ đệm của bạn để đảm bảo truy cập mượt mà.
Tùy chỉnh bằng Tham số
Muốn tùy chỉnh giao diện người dùng Agent DVR theo sở thích của bạn? Rất dễ dàng để thêm tham số vào URL để tùy chỉnh! Đây là cách bạn có thể làm:
Đặt kích thước giao diện người dùng mặc định (cũng sẵn sàng trong menu tài khoản - Cài đặt giao diện người dùng):
- ?large=true - Bắt đầu với tỷ lệ giao diện người dùng lớn hơn.
Muốn tự động phát âm thanh khi tải? (Lưu ý: phiên bản 3.7.7.0+ có thể yêu cầu điều chỉnh cài đặt trình duyệt bổ sung):
- ?playaudio=true - Đặt giao diện người dùng của bạn để được nghe ngay từ đầu.
Thích một cách tiếp cận tối giản hơn? Bắt đầu ở chế độ thu nhỏ (thanh giao diện người dùng trên cùng và dưới cùng bị ẩn) từ phiên bản 3.8.7.0+:
- ?mini=true - Cho một giao diện sạch hơn, không bị phân tâm.
Để truy cập nhanh, truyền tên người dùng và mật khẩu cục bộ của bạn để tự động đăng nhập (từ phiên bản 4.7.6.0+). Cảnh báo: Điều này sẽ để lộ thông tin xác thực của bạn cho mạng:
- ?un=username&pwd=password - Nhập chi tiết của bạn để đăng nhập nhanh hơn.
Muốn chuyển trực tiếp đến một chế độ xem cụ thể hoặc chọn một thiết bị (phiên bản 4.9.8.0+)? Hãy xem điều này:
- ?viewIndex=1&oid=2&ot=1&max=true#Live - Điều hướng trực tiếp đến chế độ xem và thiết bị mong muốn của bạn.
Truyền một ngôn ngữ cho giao diện người dùng:
- ?lang=en - Chỉ định mã ngôn ngữ gồm 2 chữ cái.
Khám phá các tùy chọn này để làm cho Agent DVR hoạt động đúng theo cách bạn muốn.
Không có ICE cục bộ
Không thể kết nối với camera?
Trình duyệt của bạn có thể đang chặn các kết nối cục bộ. Nguyên nhân phổ biến và các giải pháp:
Giải pháp được khuyến nghị
- Sử dụng lối tắt ứng dụng máy tính để bàn của chúng tôi - tự động tải phần mở rộng WebRTC
- Chạy agent.exe openBrowser
- Thử một trình duyệt khác (Chrome, Edge, Brave, Vivaldi)
Phần mềm Bảo mật & Quyền riêng tư
- Tạm thời vô hiệu hóa VPN của bạn (NordVPN, ExpressVPN, Surfshark, v.v.)
- Kiểm tra phần mở rộng trình duyệt VPN để tìm "Bảo vệ rò rỉ WebRTC"
- Tạm thời vô hiệu hóa các tính năng "bảo vệ web" của phần mềm diệt virus
- Tắt "Secure DNS" hoặc "DNS over HTTPS" trong cài đặt trình duyệt
Môi trường Doanh nghiệp/Doanh nghiệp lớn
- Liên hệ với bộ phận CNTT của bạn - họ có thể đã hạn chế WebRTC
- Thử sử dụng thiết bị cá nhân trên cùng mạng
- Kiểm tra xem bạn có đang sử dụng mạng WiFi "khách" có các hạn chế không
- Thiết bị doanh nghiệp/được quản lý: Liên hệ với bộ phận CNTT của bạn - WebRTC có thể bị khóa bởi chính sách công ty
- Máy tính tham gia miền: Quản trị viên hệ thống của bạn có thể cần cho phép localhost WebRTC vào danh sách trắng
Cài đặt trình duyệt
- Tạm thời vô hiệu hóa các phần mở rộng trình duyệt (đặc biệt là những phần tập trung vào bảo mật)
- Xóa bộ nhớ cache trình duyệt và tải lại trang
Tường lửa & Mạng
- Tạm thời vô hiệu hóa tường lửa Windows/macOS
- Kiểm tra cài đặt tường lửa bộ định tuyến
- Đảm bảo bạn đang sử dụng cùng mạng WiFi với hệ thống camera
- Thử kết nối từ một thiết bị di động trên cùng mạng
Vấn đề di động
- Thử Firefox di động thay vì Chrome di động
- Vô hiệu hóa các ứng dụng VPN di động
- Kiểm tra xem bạn có đang sử dụng dữ liệu di động thay vì WiFi không
Khắc phục sự cố nâng cao
- Mở các dụng cụ dành cho nhà phát triển của trình duyệt và kiểm tra lỗi
- Làm theo hướng dẫn thiết lập thủ công của chúng tôi
- Khởi động lại Agent DVR rồi thử lại