Agent DVR: Conectando de forma remota

El acceso remoto te permite ver y controlar tus cámaras de seguridad desde cualquier lugar - en el trabajo, viajando, o en tu teléfono - a través del portal web ispyconnect.com o las aplicaciones móviles.

Agent DVR utiliza WebRTC para configurar conexiones remotas, lo que significa sin complicaciones con reenvío de puertos, ¡e incluso funciona sin problemas por internet móvil! Para acceso remoto necesitarás una suscripción. Haz clic en el icono de servidor en la interfaz web local y selecciona "Remote Access" para comenzar.

Importante: No es necesario instalar Agent DVR en otros dispositivos ni configurar el reenvío de puertos para acceso remoto. Solo navega a /app en cualquier navegador web una vez que Agent DVR esté conectado. Recuerda, el acceso remoto a Agent DVR es parte de un servicio de suscripción.

¿Suscripción no aplicada? Normalmente, las notificaciones de pago son instantáneas, pero ocasionalmente puede haber un retraso. Cuando tu pedido se procese, te enviaremos un correo electrónico, o puedes verificar la página gestionar licencias para ver si tu pedido ha sido procesado. ¿Algún problema? Solo contáctanos para obtener ayuda.

¿Problemas de conexión? Si tienes dificultades para conectarte, especialmente a través de una VPN, verifica tu configuración de filtrado de contenido. Asegúrate de incluir en la lista blanca *.ispyconnect.com y *.azurewebsites.net.

¿Por qué usar el sitio web? El uso de WebRTC por parte de Agent DVR significa que puedes evitar la mayoría de las complejidades de firewall y reenvío de puertos. Las conexiones directas funcionan en tu red local, pero para acceso remoto seguro, los navegadores requieren SSL, STUN, TURN, y servidores relay, todos los cuales proporcionamos a través de ispyconnect.com.

¿Buscas habilitar reenvío de puertos en Agent DVR? Con la versión gratuita, el reenvío de puertos está deshabilitado, pero no te preocupes. Puedes desbloquear esta función comprando cualquier licencia anual o de varios años. Solo una advertencia: el éxito del reenvío de puertos no siempre está garantizado ya que algunas redes y firewalls podrían bloquear el tráfico necesario para conexiones WebRTC.

Si tienes problemas para acceder a Agent DVR mediante reenvío de puertos, asegúrate de revisar la configuración de tu firewall. Verifica que la aplicación no esté bloqueada y que los siguientes puertos estén reenviados y desbloqueados tanto en tu firewall como en tu antivirus:

• 8090 TCP/UDP para la interfaz web - la puerta de entrada a Agent DVR.
• 3478 TCP/UDP para el servidor STUN/TURN - crucial para establecer conexiones estables.
• 50000-50100 TCP/UDP para conexiones WebRTC - para comunicación fluida a través de la web.

Configura esto correctamente y estarás listo para una experiencia de acceso remoto más fluida con Agent DVR.