Acceso remoto del sitio web
El acceso remoto le permite ver y controlar sus cámaras de seguridad desde cualquier lugar - en el trabajo, viajando, o en su teléfono - a través del portal web ispyconnect.com o las aplicaciones móviles.
Agent DVR aprovecha WebRTC para configurar conexiones remotas, lo que significa sin complicaciones con reenvío de puertos, ¡e incluso funciona sin problemas a través de internet móvil! Para acceso remoto necesitará una suscripción. Haga clic en el icono del servidor en la interfaz web local y seleccione "Acceso remoto" para comenzar.
Importante: No es necesario instalar Agent DVR en otros dispositivos ni lidiar con reenvío de puertos para acceso remoto. Solo navegue a /app en cualquier navegador web una vez que Agent DVR esté conectado. Recuerde, el acceso remoto a Agent DVR es parte de un servicio de suscripción.
¿No se aplicó la suscripción? Por lo general, las notificaciones de pago son instantáneas, pero ocasionalmente podría haber un retraso. Cuando se procese su pedido le enviaremos un correo electrónico, o puede consultar la página gestionar licencias para ver si su pedido ha sido procesado. ¿Tiene problemas? Solo póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda.
¿Problemas de conexión? Si tiene dificultades para conectarse, especialmente a través de una VPN, compruebe su configuración de filtrado de contenido. Asegúrese de incluir en la lista blanca *.ispyconnect.com y *.azurewebsites.net.
¿Por qué usar el sitio web? El uso de WebRTC por parte de Agent DVR significa que puede evitar la mayoría de las complejidades del cortafuegos y reenvío de puertos. Las conexiones directas funcionan en su red local, pero para acceso remoto seguro, los navegadores requieren SSL, STUN, TURN y servidores de retransmisión, todo lo cual proporcionamos a través de ispyconnect.com.
Reenvío de puertos Acceso remoto
¿Buscas activar el reenvío de puertos en Agent DVR? Con la versión gratuita, el reenvío de puertos está desactivado, pero ¡no te preocupes! Puedes desbloquear esta función adquiriendo cualquier licencia anual o de varios años. Solo una advertencia: el éxito del reenvío de puertos no siempre está garantizado, ya que algunas redes y cortafuegos podrían bloquear el tráfico necesario para las conexiones WebRTC.
Si experimentas problemas al acceder a Agent DVR mediante el reenvío de puertos, asegúrate de verificar la configuración del cortafuegos. Confirma que la aplicación no esté bloqueada y que los siguientes puertos estén reenviados y desbloqueados tanto en el cortafuegos como en el antivirus:
- 8090 TCP/UDP para la interfaz web - la puerta de acceso a Agent DVR.
- 3478 TCP/UDP para el servidor STUN/TURN - el crítico para la visualización remota. Asegúrate de que esté reenviado tanto para TCP como para UDP y que apunte a la IP interna actual de la máquina Agent.
- 50000-50100 TCP/UDP para las conexiones de retransmisión WebRTC - opcional en la mayoría de configuraciones, ya que el tráfico de retransmisión normalmente viaja a través del puerto 3478. Si la visualización remota no funciona, enfócate primero en 8090 y 3478.
Configura estos puertos correctamente y estarás listo para una experiencia de acceso remoto más fluida con Agent DVR.