Agent DVR: Conectando remotamente

O acesso remoto permite que você visualize e controle suas câmeras de segurança de qualquer lugar - no trabalho, viajando ou no seu telefone - através do portal web ispyconnect.com ou dos aplicativos móveis.

Agent DVR usa WebRTC para configurar conexões remotas, o que significa sem complicações com encaminhamento de portas, e funciona perfeitamente até mesmo pela internet móvel! Para acesso remoto você precisará de uma assinatura. Clique no ícone do servidor na interface web local e selecione "Acesso remoto" para começar.

Importante: Não há necessidade de instalar Agent DVR em outros dispositivos ou se preocupar com encaminhamento de portas para acesso remoto. Basta navegar para /app em qualquer navegador web depois que Agent DVR estiver conectado. Lembre-se, o acesso remoto ao Agent DVR faz parte de um serviço de assinatura.

Assinatura não aplicada? Normalmente, as notificações de pagamento são instantâneas, mas ocasionalmente pode haver um atraso. Quando seu pedido for processado, enviaremos um e-mail, ou você pode verificar a página gerenciar licenças para ver se seu pedido foi processado. Algum problema? Basta entrar em contato conosco para obter assistência.

Problemas de conexão? Se você está tendo dificuldades para conectar, especialmente através de uma VPN, verifique suas configurações de filtragem de conteúdo. Certifique-se de adicionar à lista de permissões *.ispyconnect.com e *.azurewebsites.net.

Por que usar o site? O uso de WebRTC pelo Agent DVR significa que você pode contornar a maioria das complexidades de firewall e encaminhamento de portas. Conexões diretas funcionam na sua rede local, mas para acesso remoto seguro, os navegadores exigem SSL, STUN, TURN e servidores de retransmissão, todos fornecidos através do ispyconnect.com.

Procurando ativar encaminhamento de porta no Agent DVR? Na versão gratuita, o encaminhamento de porta está desativado, mas não se preocupe! Você pode desbloquear este recurso comprando qualquer licença anual ou com vários anos de duração. Aviso importante: o sucesso do encaminhamento de porta não é sempre garantido, pois algumas redes e firewalls podem bloquear o tráfego necessário para conexões WebRTC.

Se está tendo problemas ao acessar o Agent DVR por meio de encaminhamento de porta, certifique-se de verificar as configurações do firewall. Garanta que a aplicação não está bloqueada e que as seguintes portas estão encaminhadas e desbloqueadas tanto no firewall quanto no antivírus:

• 8090 TCP/UDP para a interface da web - a porta de entrada para seu Agent DVR.
• 3478 TCP/UDP para o servidor STUN/TURN - a porta crítica para visualização remota. Certifique-se de que está encaminhada para TCP e UDP e aponta para o endereço IP interno atual da máquina Agent.
• 50000-50100 TCP/UDP para conexões de retransmissão WebRTC - opcional na maioria das configurações, pois o tráfego de retransmissão normalmente viaja através da porta 3478. Se a visualização remota não estiver funcionando, priorize as portas 8090 e 3478.

Configure esses valores corretamente e você estará pronto para uma experiência de acesso remoto mais suave com Agent DVR!