Agent DVR: Conectando remotamente

O acesso remoto permite que você veja e controle suas câmeras de segurança de qualquer lugar - no trabalho, viajando ou pelo celular - através do portal web ispyconnect.com ou dos aplicativos móveis.

Agent DVR usa WebRTC para configurar conexões remotas, o que significa sem complicações com encaminhamento de porta, e funciona perfeitamente até por internet móvel! Para acesso remoto, você precisará de uma assinatura. Clique no ícone do servidor na interface web local e selecione "Remote Access" para começar.

Importante: Não é necessário instalar Agent DVR em outros dispositivos ou se preocupar com encaminhamento de porta para acesso remoto. Apenas acesse /app em qualquer navegador web assim que Agent DVR estiver conectado. Lembre-se, o acesso remoto ao Agent DVR faz parte de um serviço de assinatura.

Assinatura não aplicada? Normalmente, notificações de pagamento são instantâneas, mas ocasionalmente pode haver um atraso. Quando seu pedido for processado, enviaremos um email para você, ou você pode verificar a página gerenciar licenças para ver se seu pedido foi processado. Algum problema? Apenas entre em contato para obter assistência.

Problemas de conexão? Se você está tendo dificuldade para se conectar, especialmente por uma VPN, verifique suas configurações de filtragem de conteúdo. Certifique-se de colocar na lista branca *.ispyconnect.com e *.azurewebsites.net.

Por que usar o site? O uso de WebRTC pelo Agent DVR significa que você pode contornar a maioria das complexidades de firewall e encaminhamento de porta. Conexões diretas funcionam em sua rede local, mas para acesso remoto seguro, navegadores exigem SSL, STUN, TURN e servidores relay, todos fornecidos através de ispyconnect.com.

Procurando ativar o encaminhamento de porta no Agent DVR? Na versão gratuita, o encaminhamento de porta está desativado, mas não se preocupe! Você pode desbloquear este recurso comprando qualquer licença anual ou de vários anos. Apenas um aviso: o sucesso do encaminhamento de porta não é sempre garantido, pois algumas redes e firewalls podem bloquear o tráfego necessário para conexões WebRTC.

Se está tendo problemas ao acessar o Agent DVR via encaminhamento de porta, certifique-se de verificar suas configurações de firewall. Garanta que a aplicação não esteja bloqueada e que as seguintes portas sejam encaminhadas e desbloqueadas tanto no seu firewall quanto no antivírus:

• 8090 TCP/UDP para a interface web - o gateway para seu Agent DVR.
• 3478 TCP/UDP para o servidor STUN/TURN - o crítico para visualização remota. Certifique-se de que está encaminhado para TCP e UDP e aponta para o IP interno atual da máquina Agent.
• 50000-50100 TCP/UDP para conexões de retransmissão WebRTC - opcional na maioria das configurações, pois o tráfego de retransmissão normalmente viaja pela porta 3478. Se a visualização remota não estiver funcionando, concentre-se em 8090 e 3478 primeiro.

Configure estas opções corretamente, e você estará pronto para uma experiência de acesso remoto mais suave com o Agent DVR!