Agent DVR: Connexion à distance

L'accès à distance vous permet de visualiser et de contrôler vos caméras de sécurité de n'importe où - au travail, en voyage ou sur votre téléphone - via le portail Web ispyconnect.com ou les applications mobiles.

Agent DVR utilise WebRTC pour configurer les connexions à distance, ce qui signifie pas de problème avec la redirection de ports, et cela fonctionne même parfaitement sur Internet mobile ! Pour l'accès à distance, vous aurez besoin d'un abonnement. Cliquez sur l'icône du serveur dans l'interface Web locale et sélectionnez « Accès à distance » pour commencer.

Important : Pas besoin d'installer Agent DVR sur d'autres périphériques ou de vous occuper de la redirection de ports pour l'accès à distance. Il suffit de naviguer vers /app dans n'importe quel navigateur Web une fois qu'Agent DVR est connecté. N'oubliez pas que l'accès à distance à Agent DVR fait partie d'un service d'abonnement.

L'abonnement n'a pas été appliqué ? En général, les notifications de paiement sont instantanées, mais il peut parfois y avoir un délai. Lorsque votre commande est traitée, nous vous enverrons un e-mail, ou vous pouvez consulter la page Gérer les licences pour voir si votre commande a été traitée. Des problèmes ? Contactez-nous simplement pour obtenir de l'aide.

Problèmes de connexion ? Si vous avez du mal à vous connecter, en particulier sur un VPN, vérifiez vos paramètres de filtrage du contenu. Assurez-vous de mettre en liste blanche *.ispyconnect.com et *.azurewebsites.net.

Pourquoi utiliser le site Web ? L'utilisation de WebRTC par Agent DVR signifie que vous pouvez contourner la plupart des complexités de pare-feu et de redirection de ports. Les connexions directes fonctionnent sur votre réseau local, mais pour un accès à distance sécurisé, les navigateurs nécessitent SSL, STUN, TURN et des serveurs relais, que nous fournissons tous via ispyconnect.com.

Vous souhaitez activer la redirection de port dans Agent DVR ? Avec la version gratuite, la redirection de port est désactivée, mais ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez déverrouiller cette fonctionnalité en achetant une licence annuelle ou pluriannuelle. Juste un avertissement : le succès de la redirection de port n'est pas toujours garanti, car certains réseaux et pare-feu peuvent bloquer le trafic nécessaire aux connexions WebRTC.

Si vous rencontrez des problèmes d'accès à Agent DVR via la redirection de port, assurez-vous de vérifier vos paramètres de pare-feu. Vérifiez que l'application n'est pas bloquée et que les ports suivants sont redirigés et débloqués à la fois sur votre pare-feu et votre antivirus :

• 8090 TCP/UDP pour l'interface web - la passerelle vers votre Agent DVR.
• 3478 TCP/UDP pour le serveur STUN/TURN - celui-ci est critique pour la visualisation à distance. Assurez-vous qu'il est redirigé à la fois pour TCP et UDP et qu'il pointe vers l'adresse IP interne actuelle de la machine Agent.
• 50000-50100 TCP/UDP pour les connexions relais WebRTC - facultatif dans la plupart des configurations, car le trafic relais transite normalement par le port 3478. Si la visualisation à distance ne fonctionne pas, concentrez-vous d'abord sur les ports 8090 et 3478.

Configurez-les correctement, et vous êtes prêt pour une expérience d'accès à distance plus fluide avec Agent DVR !